ウイルコムに怒り＆呆れ

昼に時間があったので、カードの引き落とし情報を見ていた。

今月の引き落としがいつもより多いので、明細を見たらウイルコム利用料4970円とあった。

何の事か分からなかったが、よくよく思い出してみると、6月にウイルコムのルーター内蔵の携帯をお試しで1週間借りたのを思い出した。あの時は一応正規の契約をして、1週間以内に返せば、料金が掛からないとの説明で借りた。

面倒だが新宿まで行って、借りたウイルコムの店に行った。

事情を説明して、料金の返却を求めたが、借りる時もそうだったが、調べますので、しばらくお待ちくださいの一点張り。

ちょうど対応した店員が、まだ自分の名刺も持っていない研修生だったので、全くラチがあかなくてイライラとしながら1時間も待たされて、結論出ず。怒りを通り越して呆れた対応だった。

時間のムダなので、善処するようきつく言って帰ってきた。

せっかく製品は自分の求めていた機能を充分持っていて、今年の終わりには借り換えも考えていたが、こんな対応では話にならない。